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CONTENIDO

Aviso Legal

AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CONDICIONES GENERALES (USO Y CONTRATACIÓN) E INFORMACIÓN

I.- Condiciones Generales de Uso e Información a cliente y/o usuarios

La utilización de los servicios o la contratación de productos a través del Sitio Web de AKI BRICOLAJE ESPAÑA, S.L.U., supone la aceptación de las siguientes condiciones generales:

Primera - Carácter de Condiciones Generales y Datos identificativos.

El presente portal “ www.aki.es” (en adelante, el "portal") es titularidad de AKI BRICOLAJE ESPAÑA, S.L.U., (en adelante, "AKI"), quien lo pone a disposición de los usuarios de Internet con el fin de, entre otros, proporcionar y permitir información sobre los productos, servicios y ofertas de AKI.

Nuestros datos son los siguientes:

AKI Bricolaje España, S.L.U.

Dirección de correo electrónico: atencioncliente@aki.es.

Ctra. Ncnal.150 km 6.7 Edificio Cristal, planta 5ª 08210 Barberà del Vallès - Barcelona.

N.I.F. nº: B-83985713, constituida por tiempo indefinido, mediante escritura de escisión total de la entidad AKI BRICOLAJE, S.A. y constitución de esa nueva sociedad, otorgada ante el Notario de Madrid, D. Pablo Durán de la Colina, el día 6 de julio de 2004, bajo el nº 2.368 de orden de su protocolo, inscrita en el Registro mercantil de Madrid al Tomo 19.903, Libro 0 de la sección 8ª, Folio 164, Hoja M-350822, inscripción 1ª.

El acceso y utilización del Sitio Web que AKI BRICOLAJE ESPAÑA, S.L.U. pone a disposición de los usuarios de Internet, queda sujeto al cumplimiento de las presentes condiciones generales, que el usuario declara conocer y aceptar expresa e íntegramente, desde el mismo momento en que accede al Sitio Web, instante en el que adquiere, igualmente, la condición de usuario del mismo.

En consecuencia, toda utilización del Sitio Web supone una aceptación de las presentes condiciones, de las Condiciones Generales de Contratación, así como, en su caso, de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran establecerse en el presente portal, independientemente del acceso del portal en el que se encuentre el usuario, estando éste obligado a leerlas en cada uno de dichos accesos.

Sin perjuicio de lo anterior, es posible que en determinados supuestos el usuario deba aceptar condiciones particulares de carácter específico, que complementen, reemplacen o dejen sin efecto, en todo o en parte, a las condiciones generales, y que el usuario declara igualmente conocer y aceptar expresamente, en los mismos términos regulados en el párrafo precedente para éstas.

Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través del portal como a la adquisición de bienes y/o la prestación de los servicios ofertados en el mismo, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por el portal, como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios ofertados, si bien estas últimas se regirán tanto por estas Condiciones Generales de Uso, por las Condiciones Generales de Contratación que hayan de aplicarse y por las Condiciones Particulares, que en su caso, pudieran establecerse.

La información y contenidos que se recogen en el presente portal son propiedad de AKI o de sus "partners" o colaboradores. Su obtención, reproducción, distribución, cesión, transmisión, transformación, modificación, explotación o comunicación pública para uso comercial o distinto al propio personal del usuario queda totalmente prohibido.

Segunda - Objeto.

Las presentes condiciones tienen por objeto regular el acceso y utilización del Sitio Web por parte de los usuarios que lo visiten, así como la puesta a disposición a favor de éstos, de forma gratuita salvo indicación expresa en contrario, tanto de la información suministrada, ya sea general o especializada, como de los diferentes contenidos ofrecidos y servicios facilitados en el mismo.

Las presentes condiciones generales aparecen publicadas en el Sitio Web bajo la denominación "Aviso Legal".

Tercera - Duración.

Las presentes condiciones generales y las particulares que eventualmente puedan establecerse, y con la redacción que presenten en cada momento, tienen una duración indefinida, y permanecerán en vigor mientras el Sitio Web continúe activo.

De la misma manera, el acceso y utilización del Sitio Web, y de los recursos que el mismo ofrece, tienen en principio una duración indefinida, si bien AKI se reserva el derecho de suspender y/o cancelar, de forma unilateral y en cualquier momento, el acceso al Sitio Web o a alguna de sus partes y/o recursos, sin necesidad de previo aviso.

Cuarta - Régimen de Modificaciones.

AKI se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento, y sin previo aviso, tanto las presentes condiciones generales, como las particulares que eventualmente puedan establecerse; la configuración, presentación y diseño del Sitio Web o de cualquiera de los elementos que lo integran; las informaciones, generales o especializadas y los contenidos suministrados, y, en general, cualesquiera otras circunstancias no designadas expresamente, incluida la cancelación del Sitio Web o de alguno de sus elementos. Implantada cualquiera de las referidas modificaciones en el Sitio Web, todo acceso posterior realizado por el usuario supondrá su aceptación incondicional de la misma.

Asimismo y al objeto de ofrecer un funcionamiento correcto del portal, AKI BRICOLAJE ESPAÑA SLU se reserva el derecho a suspender temporalmente, y sin necesidad de previo aviso a los usuarios, la accesibilidad al portal en caso de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios, informaciones y contenidos, así como a modificar o actualizar las condiciones de acceso de dicho portal.

Adicionalmente,, AKI se reserva, igualmente, el derecho de dejar sin efecto, en todo o en parte, de forma unilateral y en cualquier momento, la gratuidad del acceso al Sitio Web o de la utilización de informaciones y contenidos. En este caso informará de dicha circunstancia a los usuarios, en la página principal del Sitio Web, con la suficiente antelación.

Quinta - Registro de Usuarios: uso de clave y contraseña.

El acceso general al portal no está condicionado al registro previo del usuario. Sin embargo, el acceso a determinadas áreas (temáticas), servicios o recursos del Sitio Web únicamente será factible mediante el registro previo del usuario.

Al cumplimentar el registro, el usuario indicará en el formulario tanto la clave como la contraseña de su elección.

El usuario tan solo podrá elegir como clave palabras, números o conjuntos de ambos que no sean contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público. Queda prohibida la utilización de claves que, de cualquier manera, supongan violación del derecho de propiedad industrial e intelectual, o coincidan o se asemejen a denominaciones sociales o eslogan publicitarios, cuando carezca de justo título para hacerlo.

Tanto la clave como la contraseña tienen carácter confidencial. Por lo tanto, el usuario debe emplearlas con la debida diligencia, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que el usuario mantenga con éstos, ya que no está autorizada su cesión.

Consecuentemente, el usuario se obliga a comunicar de forma inmediata a AKI tanto el extravío de su clave y contraseña, con independencia de la causa de éste, como cualquier peligro o menoscabo en su confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de las mismas.

Sexta - Reglas de utilización del Sitio Web. Limitaciones.

El usuario se obliga a utilizar el Sitio Web en el estricto respeto y observancia de las presentes condiciones generales, así como de las particulares que eventualmente puedan establecerse; e, igualmente, de la ley, la costumbre y el orden público. En consecuencia, el usuario, a título meramente enunciativo y no limitativo, viene obligado a:

  1. No utilizar el Sitio Web, ni hacer uso de los elementos, informaciones, contenidos y servicios que lo integran vulnerando las condiciones generales y/o particulares, o infringiendo la ley, las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público.
  2. No lesionar, en dicho uso, los derechos, de cualquier tipo, que correspondan a terceros.
  3. No ejecutar actos que limiten o impidan el acceso y utilización del Sitio Web, en condiciones adecuadas, por parte del resto de usuarios.
  4. No acceder ilícitamente al Sitio Web, ni a sistemas informáticos de terceros, ni a difundir programas o virus informáticos susceptibles de causar daños en equipos o sistemas informáticos, cualesquiera que sean, y con independencia de la personalidad de sus respectivos propietarios.
  5. No utilizar mecanismos distintos a los expresamente habilitados o recomendados en el Sitio Web para la obtención de las informaciones, contenidos y servicios que lo integran, cuando dicha obtención sea posible por haber sido autorizada o estar permitida por AKI.
  6. No enviar, en ningún caso, publicidad o comunicaciones comerciales, de clase alguna, ni tampoco mensajes electrónicos no solicitados o consentidos previamente por sus eventuales destinatarios, ya se trate de mensajes individuales, ya de cadenas de mensajes. Igualmente se obliga a no captar ni utilizar listas de distribución que eventualmente pudieran resultar accesibles desde el Sitio Web, ni ceder, por cualquier título, a terceros, las referidas listas o datos contenidos en las mismas, todo ello con independencia de cuál sea la finalidad perseguida.
  7. No establecer hiperenlaces o links entre cualquier página web, incluida la propia del usuario, o cualquier otro sitio o espacio accesible desde Internet, y el Sitio Web de AKI, salvo que haya mediado autorización expresa y por escrito de AKI, y con las condiciones que ésta haya establecido en cada caso. El usuario que incumpla lo anterior será el único y exclusivo responsable de los daños y perjuicios de todo tipo causados por tal motivo bien a AKI, bien a terceros.
  8. No realizar actividades que de cualquier manera supongan o puedan suponer un menoscabo o perjuicio, de cualquier tipo, para AKI.

Cualquier incumplimiento de las presentes condiciones generales, o de las particulares que con carácter específico se puedan establecer, facultará a AKI para denegar el acceso al Sitio Web del usuario infractor.

Séptima - Propiedad Intelectual e Industrial. Copyright

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial tanto de los elementos de todo tipo que integran el Sitio Web, entendiendo por tales, a título meramente enunciativo y no limitativo, diseños interactivos de pantalla, diseños gráficos, dibujos, archivos de imagen o sonido, fotografías, infografías, interfaz de usuario, thesaurus, sistemas de indización, etc., como de las informaciones generales o especializadas, servicios y, en general de todos los contenidos ofrecidos en dicho Sitio Web, entre los que se incluyen los denominados "cómo lo hago", "te ayudamos a", "foro", "trucos", "fichas proyecto", "preguntas y respuestas" y "ayudas de producto", necesarios para su comunicación pública, son de la exclusiva titularidad de AKI o le han sido licenciados por sus respectivos titulares. AKI tiene todos los derechos reservados, y no concede sobre los mismos licencia o autorización de uso alguno. El uso del presente portal no confiere ni ningún derecho de explotación de ninguna clase ni titularidad a los us uarios sobre los citados contenidos, salvo para aquello previsto en las presente condiciones generales.

El usuario se obliga a no vulnerar, en caso alguno, los derechos referidos en el párrafo precedente, así como a utilizar el Sitio Web, con sus diferentes elementos y contenidos, para su exclusivo uso privado. En consecuencia, el usuario, a título meramente enunciativo y no limitativo, no podrá utilizar el Sitio Web con fines empresariales o comerciales; ni reproducir, copiar o distribuir en forma alguna, los elementos, informaciones, servicios o contenidos que lo integran; ni facilitar o permitir el acceso de terceros a dichos elementos, informaciones, servicios y contenidos mediante su comunicación pública en cualquier forma; ni eludir, suprimir, modificar o manipular los dispositivos técnicos de protección del Sitio Web o de aquellos elementos que lo integran; ni transformar o modificar los mismos; ni suprimir, modificar o manipular, por cualquier medio, el "Copyright" de AKI, con independencia de que dichos actos perturbadores afecten al símbolo "©", a la palabra "Copyright", al año de primera publicación de la obra o a la denominación social de AKI, ya sea conjunta o separadamente, o a cualquier otro elemento que de alguna forma identifique los derechos de propiedad intelectual de AKI.

El usuario se abstendrá de realizar cualquier actividad que infrinja los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Sociedad, así como de los terceros que sean referidos en el presente portal. En caso de infracción de los referidos derechos, el usuario del portal deberá mantener indemne a AKI de cuantas acciones por reclamación de daños, ya sean judiciales, extrajudiciales o sanciones administrativas, le pudieran interponer derivadas del incumplimiento del usuario.

Toda referencia que se haga en este portal a productos y/o servicios de terceros o a cualquier otra información utilizando la marca, el nombre comercial o la denominación social, que sean de titularidad de terceros, no constituye por sí patrocinio o recomendación de ninguna clase.

A los efectos anteriores, AKI hace expresa reserva frente a los usuarios y demás terceros del ejercicio de cuantas acciones amparen sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

Octava - Régimen de responsabilidades

Sin perjuicio de lo recogido en el resto de las presentes condiciones generales, o de las particulares que pudieran establecerse, el acceso y utilización del Sitio Web, así como de las informaciones, servicios y contenidos que forman parte del mismo, verificado por el usuario, son de su exclusiva y entera responsabilidad, liberando a AKI de toda responsabilidad por tales hechos. Dicha exención de responsabilidad de AKI, de carácter absoluto, alcanza, igualmente, con carácter enunciativo y no limitativo, a las siguientes circunstancias:

  1. Los daños y perjuicios que el usuario pueda sufrir por la falta de disponibilidad o de funcionamiento del Sitio Web y/o de todos o algunos de sus elementos, informaciones, servicios, contenidos, etc., o por la falta de veracidad o exactitud de cualquiera de ellos.
  2. Los daños y perjuicios que el usuario pueda sufrir a través de espacios accesibles de internet, como páginas web, etc., mediante hipervínculos o links establecidos en el Sitio Web.
  3. Los daños y perjuicios que eventualmente pueda sufrir el usuario como consecuencia de la aplicación o utilización de los consejos recogidos en las secciones "cómo lo hago", "te ayudamos a", "foro", "trucos", "momentos del bricolaje", “diseña tu proyecto” o de cualquier otra información, servicio o contenido del Sitio Web, incluso cuando dichos consejos o informaciones no fueran exactos o adolecieran de errores o incorrecciones, eximiéndose a AKI de toda responsabilidad por el resultado del producto final.
  4. Los daños y perjuicios que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la existencia de diferencias en los precios de los artículos publicados en el Sitio Web, toda vez que dichos precios son puramente orientativos, y no tienen porqué coincidir con los existentes en la tienda o tiendas visitadas por el usuario. Igualmente pueden existir diferencias de precios entre unas tiendas y otras, sin perjuicio del carácter orientativo de los precios.
  5. Los daños y perjuicios originados por la pérdida de información de los usuarios que, como consecuencia de la utilización del Sitio Web o de sus distintos elementos, etc., pueda estar eventualmente almacenada, por cualquier circunstancia, bien en sus sistemas informáticos, bien en el Sitio Web.
  6. Los daños y perjuicios sufridos por el usuario como consecuencia de una utilización del Sitio Web, por su parte, contraria a las presentes condiciones generales o a las particulares que eventualmente se puedan establecer, o con infracción de lo dispuesto en la ley, o de forma contraria a la costumbre y al orden público.
  7. Los daños y perjuicios sufridos por el usuario que tengan su origen en la falta de veracidad o exactitud de las informaciones facilitadas o comunicaciones realizadas por otros usuarios, o que tengan su origen en la indicación de identidades falsas utilizadas por cualquier usuario, se correspondan o no con la de terceros reales.
  8. Los daños y perjuicios que sufra el propio usuario, o genere a terceros, como consecuencia de utilizar claves y contraseñas de acceso que vulneren lo dispuesto en la condición general quinta.

AKI únicamente responderá de los daños que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El usuario reconoce y acepta que la utilización del portal, así como la adquisición de los productos y servicios en él ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

AKI no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a AKI, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el portal; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del portal y que no sean atribuibles a AKI; (iv) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa; (v) De la imposibilidad de dar servicio o permitir el acceso por causas no imputables a AKI, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

AKI no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del portal. En particular AKI no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

AKI no garantiza que los enlaces, que en su caso puedan existir, a otras páginas web ("links" o "frames") sean exactos y correctos en el momento en el que el usuario del portal web decida su utilización. AKI no asumirá ninguna clase de daño, pérdida o cualquier clase de perjuicio, directo o indirecto, derivado de la información, opinión, contenidos, aplicaciones, productos y/o servicios que pudieran ofrecerse o visualizarse en las páginas web que sean responsabilidad de terceros o colaboradores ajenos a AKI, a las que, en su caso, se hubiera accedido a través de los enlaces recogidos en el presente portal.

AKI no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remiten, en su caso, los enlaces ubicados en el portal sean ilícitos o lesionen bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización. Si AKI tuviera conocimiento de alguna ilicitud o lesión según lo indicado anteriormente, esta entidad actuará con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. Asimismo, si algún usuario del portal tuviere conocimiento efectivo de la remisión a algún contenido ilícito o que lesione bienes o derechos de un tercero, derivado de algún enlace situado en el presente portal, deberá ponerlo en conocimiento de AKI para que esta entidad pueda actuar en consecuencia.

Novena - Datos de Carácter Personal

El acceso a determinadas áreas, servicios o recursos del Sitio Web únicamente será factible mediante el registro previo del usuario. En estos casos, el usuario deberá facilitar ciertos datos de carácter personal que serán objeto de tratamiento automatizado por parte de AKI, de acuerdo con las finalidades y condiciones establecidas en nuestra Política de Privacidad de Datos.

Cuando acceda al Sitio Web, el ordenador donde el mismo está alojado reconoce automáticamente la dirección IP de su ordenador, el día y la hora a la que ha entrado, a la que nos ha abandonado, y por qué partes de nuestra página se ha movido. Es necesario que nuestro ordenador conozca estos datos de su ordenador por que tiene que poder comunicarse con él para enviarle lo que le pida a través de su navegador y pueda verlo en su pantalla. Ni nuestro ordenador ni nosotros mismos podemos conocer sus datos personales, como por ejemplo nombre, dirección, teléfono, etc. si no ha sido usted mismo quien nos los ha proporcionado.

El ordenador donde se encuentra alojada nuestra página web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos que nuestro ordenador envía al suyo, pero que no nos proporcionan información ni sobre su nombre, ni sobre cualquier otro dato de carácter personal suyo. Las cookies utilizadas no pueden leer datos de su ordenador ni leer las cookies que existan en el mismo. Si lo desea, puede configurar su navegador para que le avise en su pantalla de que va a recibir una cookie. Si desea más información al respecto, puede consultar el menú de ayuda de su navegador. Si decide que su ordenador no reciba las cookies que le podamos enviar, esto no impedirá que pueda acceder a la información de nuestra página web, si bien en este caso será necesario que se registre cada vez que acceda al área, servicio o recurso que requiera el previo registro.

El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos facilitados en la forma anteriormente indicada, en uno o varios ficheros automatizados de datos de carácter personal de los que es responsable AKI. Durante el proceso de recogida de los datos, el usuario será informado de qué datos tiene que facilitar de forma obligatoria para acceder a las áreas, servicios o recursos del Sitio Web que requieren su registro previo.

La recogida de los datos de carácter personal anteriormente referidos y su tratamiento automatizado en los correspondientes ficheros bajo responsabilidad de AKI, tiene como finalidad la prestación y gestión de los servicios en los que el usuario se haya registrado, la mejora y ampliación de los mismos así como la adecuación de dichos servicios a las características y preferencias del usuario, que permitan ofrecerle un servicio o servicios de su interés de forma personalizada, adecuando nuestras ofertas a dichas preferencias, incluso a través de la realización de estudios sobre dichas preferencias, gustos y hábitos de consumo del mismo, empleando eventualmente técnicas de fragmentación y/o segmentación, así como la realización, comunicación y envío, tanto por medios tradicionales como electrónicos, de actividades promocionales, comerciales y publicitarias de su interés, relativas a productos y servicios comercializados bien en nuestras tiendas físicas, bien en nuestra tienda virtual, e, incluso, el envío de formularios de encuestas, que el usuario no está obligado a cumplimentar, todo ello actualmente y en el futuro.

El usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos.

Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a AKI España, S.L.U., Departamento de Transformación Omnicanal, Ctra. Ncnal.150 km 6.7 Edificio Cristal, planta 5ª 08210 Barberà del Vallès - Barcelona, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección atencioncliente@aki.es. Estas mismas direcciones serán a las que deberá dirigir el Usuario sus solicitudes de ejercicio de los referidos derechos de derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición frente a cualesquiera de las compañías a la que se cedan los datos personales, de conformidad con lo previsto en el párrafo siguiente.

Estas mismas direcciones de contacto serán a las que deberá dirigir el usuario sus solicitudes de ejercicio de los referidos derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición frente a cualesquiera de las compañías a la que se cedan los datos personales, de conformidad con lo previsto en el párrafo siguiente.

Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero o ficheros anteriormente referidos, a las empresas del grupo empresarial al que pertenece AKI, denominado Grupo Adeo, (puede consultar el listado de empresas pertenecientes al Grupo Adeo en la siguiente dirección web www.groupe-adeo.com), ya constituidas o por constituir, con las mismas finalidades que se han indicado para la recogida de datos por AKI. Dichas empresas se dedican a la venta al por menor de artículos de bricolaje, jardinería, decoración y construcción, que en algún caso puede desarrollarse bajo el régimen denominado "descuento duro" o "hard discount".

AKI se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos, aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre. . Esto no obstante, se informa al usuario de que las referidas medidas de seguridad no son inquebrantables invulnerables.

El usuario declara bajo su responsabilidad y garantiza que los datos que facilita AKI son ciertos, correctos y que pertenecen a su persona. En este sentido, será de obligación de los usuarios el mantener actualizados las informaciones y datos de tal forma que correspondan con la realidad en cada momento. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados así como los perjuicios que tal información pudiera causar, será responsabilidad de los usuarios.

AKI se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su Política de Privacidad de Datos, con la antelación que razonablemente quepa esperar, al objeto de adaptarla a los cambios legislativos, judiciales o jurisprudencias que puedan afectarla, así como a las prácticas de la industria.

Adicionalmente a lo anterior, a los efectos particulares de que el usuario sea o vaya a ser un potencial candidato a un puesto de trabajo en AKI, se informa que en cumplimiento de lo previsto en los artículos 5 y 6 de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales proporcionados o enviados por dichos candidatos serán incorporados a un correspondiente fichero dado de alta ante el Registro General de Protección de Datos y serán utilizados con las exclusivas finalidades de valorar el perfil profesional de los candidatos y de cubrir las necesidades de personal de la empresa. Asimismo, dichos datos serán conservados para actuales o futuros procesos de selección de AKI durante un periodo mínimo de dieciocho (18) meses desde la última actualización proporcionada o enviada por los referidos candidatos.

Décima - Comunicaciones

Al Servicio de Atención al Cliente a través de una comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de AKI España, S.L.U., Avenida de la Vega núm. 2, Alcobendas, 28108.

Todas las comunicaciones que el usuario deba hacer a AKI, con independencia de que traigan su causa de lo dispuesto en las presentes condiciones generales o en las particulares que eventualmente puedan establecerse, o de cualquier otra circunstancia en la que esté previsto o sea necesario realizar dichas comunicaciones, y sin perjuicio de lo dispuesto en la condición relativa a los datos de carácter personal, deberá dirigirlas mediante comunicación escrita a AKI Bricolaje España, S.L.U., Departamento de Transformación Omnicanal Ctra. Ncnal.150 km 6.7 Edificio Cristal, planta 5ª 08210 Barberà del Vallès - Barcelona o mediante la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente@aki.es.

De la misma forma, cualquier comunicación que AKI deba realizar al usuario, la dirigirá a la dirección de correo electrónico facilitada por éste. Se considera que el usuario ha facilitado voluntariamente su dirección de correo electrónico por el simple hecho de dirigir una comunicación a AKI por ese medio, en la que dicha dirección aparezca claramente identificada.

Décimo Primera - Gestión de recepción y de recogida de residuos de aparatos eléctricos y/o electrónicos (RAEE)

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de residuos de aparatos o productos eléctricos y electrónicos, AKI informa a sus usuarios que únicamente está habilitado para comercializar productos o aparatos de distribuidores que estén inscritos en el Registro Integrado Industrial.

A estos efectos y en el marco del deber de informar a los usuarios sobre el reciclaje de los productos desechados y su recogida, AKI informa a sus usuarios que, conforme a la operativa de adquisición de sus productos, procederá a facilitar a dichos usuarios, cuando éstos estén navegando por este portal para la adquisición de productos eléctricos y/o electrónicos y expresamente así lo soliciten o lo precisen, en el momento de la compra, el número de inscripción en el citado Registro Integrado Industrial del correspondiente distribuidor.

Adicionalmente, se le preguntará al usuario, una vez éste haya finalizado el proceso de realización del pedido, si se encuentra interesado en que cuando se realice la entrega del nuevo aparato eléctrico o electrónico se proceda o no a la recogida o retirada del producto desechado, debiéndose ser éste de similares o parecidas características y funcionalidades al producto comprado. Siempre y cuando el producto o aparato desechado sea de similares o parecidas características y funcionalidades al producto adquirido a través del presente portal, el servicio de recogida o retirada se realizará bien en el lugar donde se entreguen los productos adquiridos o bien en el domicilio del usuario cuando se realice la entrega, siendo dicho servicio de recogida totalmente gratuito para el usuario. Asimismo, se le informa al usuario que en caso de no estar interesado en que el correspondiente transportista, en el momento de la entrega del nuevo producto o aparato eléctrico y/o electrónico, proceda a la retirada del producto o aparato eléctrico o electrónico desechado, el usuario dispone de un (1) mes adicional para efectuar él mismo la entrega, de forma física y directa, de dicho producto o aparato eléctrico o electrónico desechado en cualquiera de nuestros establecimientos físicos o tiendas.

Para todo ello, el correspondiente transportista deberá completar el albarán, previamente puesto a su disposición por parte de AKI, debiendo indicar en dicho albarán la fecha de recogida del producto desechado, el tipo de producto, la marca y su número de serie si esto último es posible. El usuario deberá firmar el albarán, verificando la confirmación de la entrega del producto desechado o, en su caso, la renuncia a la entrega del mismo. A estos efectos, agradecemos a nuestros usuarios puedan colaborar con el transportista al objeto de que éste pueda completar debidamente el citado albarán. El transportista entregará al usuario una copia del citado albarán, debidamente cumplimentado, en el supuesto de que el producto desechado sea entregado en el marco de la gestión de residuos de aparatos eléctricos o electrónicos.

A efectos informativos, se hace saber a nuestros usuarios que, conforme con lo previsto en la actual normativa sobre residuos de aparatos eléctricos o electrónicos, el transporte de los productos desechados a la tienda, plataforma logística o instalaciones de reciclaje puede realizarse por la empresa transportista que realiza la entrega de los pedidos.

Décimo Segunda - Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones generales y las particulares que eventualmente se puedan establecer se rigen por la legislación española.

En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de las mismas, tanto AKI como el usuario se comprometen, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales que resulten territorialmente competentes de conformidad con la legislación vigente.

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la cual puedes acceder aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/



II - Condiciones de contratación

Primera - Disposiciones generales.

Sin perjuicio de la aplicación y ejecución de las Condiciones Generales de uso, las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como las Condiciones particulares que puedan establecerse, regirán las relaciones contractuales entre AKI BRICOLAJE ESPAÑA S.L.U con domicilio social en Ctra. Ncnal.150 km 6.7 Edificio Cristal, planta 5ª 08210 Barberà del Vallès - Barcelona, con CIF B- 83985713 y cada Usuario que contrate los productos y/o servicios ofertados a través de la página http://www.aki.es/productos, la cual es de la titularidad de aquella (en adelante, la Tienda o el Portal).

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se amparan en lo previsto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación; el Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con Condiciones Generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998; la Ley 26/1984, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, así mismo aplicable; la Ley 3(2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la citada Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias ; la Ley 7/1997, de Ordenación del Comercio Minorista; el Real Decreto-Ley 14/1999, reguladora de la Firma Electrónica y cuantas otras normas resulten legalmente aplicables.

La navegación por el Portal, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal, así como en su caso, de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran ser establecidas.

AKI informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o productos y/o la contratación de los servicios ofertados en este portal son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y/o servicios ofrecidos en el portal

Los productos y/o servicios ofertados en la Tienda, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Usuario, que serán siempre por cuenta del comprador. Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes.

Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. AKI BRICOLAJE ESPAÑA, S.L.U. se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, AKI BRICOLAJE ESPAÑA, S.L.U. podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo AKI BRICOLAJE ESPAÑA, S.L.U. se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda. El compromiso de "precio más bajo" no se aplica a los artículos vendidos a través de Portal.

Los productos mostrados en el portal tienen unas medidas, colores y características orientativos y muestran una aproximación respecto a la realidad, por lo que pudiera suceder que en algunas ocasiones y de forma eventual estos extremos no coincidieran con los de los productos reales. Es por ello que se recomienda al usuario verificar la apariencia exacta y condiciones técnicas del producto con carácter previo a la adquisición del producto a través del portal.

A efectos informativos, le recordamos que todos nuestros productos están sujetos a la garantía legal vigente en cada momento. En la actualidad, AKI Bricolaje España SLU responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto al consumidor o usuario, en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Aquellos productos con respecto a los cuales las normas, en cada momento vigentes, así lo establezcan deberán ser instalados por empresas o profesionales que dispongan de la habilitación, autorización o certificación administrativa pertinente.

Segunda - Procedimiento de adquisición de Productos y/o servicios en Tienda on line.

Para la adquisición de los productos en la Tienda, el Usuario deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a su vez la lectura y aceptación irrevocable de todas las presentes Condiciones Generales de Contratación y de Uso del Portal, así como si las hubiera, de las Condiciones Particulares que pudieran existir. Para completar el proceso de compra el usuario deberá seguir los siguientes pasos:

  1. Acceder a la dirección http://www.aki.es/productos
  2. Navegar por las distintas secciones seleccionando aquellos productos en que esté interesado pulsando para ello el botón "Añadir" que aparece en aquellos productos habilitados para la compra online. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes.
  3. Los productos se irán añadiendo a la "Cesta de compra" que el usuario puede consultar desde el enlace ubicado en la parte superior de la pantalla
  4. Una vez añadidos todos los productos deseado, el usuario deberá acceder a la "Cesta de compra" y pulsar el botón "Tramitar pedido"
  5. Para la tramitación del pedido el usuario deberá identificarse, en caso de no haberlo hecho previamente, y completar sus datos personales, dirección de envío y datos de facturación, En caso de no haberse registrado previamente, el usuario podrá realizarlo en este paso.
  6. Una vez validados los datos de facturación de envío, el usuario deberá realizar el pago del pedido mediante uno de los sistema de pago habilitados
  7. Una vez completado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con el desglose detallado de su pedido
  8. Entrega .- AKI BRICOLAJE, a través del presente portal, mostrará una información lo más actualizada posible respecto de la disponibilidad y stock de los artículos pretendidos. No obstante, cabe la posibilidad de que el artículo o producto, cuya disponibilidad haya sido confirmada, se agote durante el propio proceso de compra(incluyéndose y computándose asimismo el plazo en el que pueda incurrir el usuario a la hora de efectuar y concluir el correspondiente pago o que los plazos de entrega sufran demoras en días de descuentos especiales, como días de descuento del 15% o de Aniversario de AKI BRICOLAJE o por causas naturales o medioambientales, huelgas ajenas a AKI BRICOLAJE y/o por motivos de fuerza mayor ajenos al control de AKI BRICOLAJE. En caso de producirse estas situaciones, AKI BRICOLAJE lo pondrá en conocimiento del usuario a través del envío de un correo electrónico o través de una llamada telefónica, ofreciéndole las siguientes alternativas: (i) la entrega del mismo producto o artículo en un plazo superior al inicialmente pactado; (ii) la sustitución del producto o artículo por otro de similares características, funcionalidades, calidad y precio; (iii) la devolución del precio cobrado en un plazo no superior a catorce (14) días naturales a contar desde el día hábil siguiente en el que el cliente indicaba esta opción como la escogida.

Tercera - Datos personales y seguridad

Todos los datos proporcionados por el usuario son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos y se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL.

AKI BRICOLAJE permite el pago de transacciones a través de PAYPAL. Todos los usuarios aceptan expresamente la comunicación de datos personales de AKI BRICOLAJE a PAYPAL, incluyendo los datos relativos a dirección de entrega y/o dirección de facturación, a los efectos de verificación de datos de usuario, garantía de los derechos de comprador y vendedor, y prevención de fraude, en consonancia con las Condiciones de uso y Política de privacidad de PAYPAL.

AKI BRICOLAJE se reserva el derecho a solicitar de cualquier Usuario de la Tienda que haya hecho una compra, que justifique el pago de la misma y/o que se identifique mediante la aportación por medio telemático (fax, e-mail o similar) de un documento que lo identifique como comprador y que pueda incluir el domicilio de entrega (DNI, Pasaporte, Tarjeta de Residente, Certificado de empadronamiento, etc.). Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de AKI BRICOLAJE contra eventuales fraudes bancarios.

Cuarta - Transporte.

Puesta a disposición de los pedidos.-

A través de un servicio de Transporte logístico:

AKI únicamente podrá prestar el servicio de transporte respecto a productos, artículos o materiales adquiridos a través del presente portal (Tienda Online) o de cualquiera de nuestros establecimientos físicos/tiendas.

La cobertura del servicio de transportes alcanza a todo el territorio español, con excepción de Ceuta y Melilla e Islas Canarias.

AKI a través del presente portal, mostrará una información lo más actualizada posible respecto de la disponibilidad y stock de los artículos pretendidos. No obstante, cabe la posibilidad de que el artículo o producto, cuya disponibilidad haya sido confirmada, se agote durante el propio proceso de compra (incluyéndose y computándose asimismo el plazo en el que pueda incurrir el usuario a la hora de efectuar y concluir el correspondiente pago, como en casos de pago a través de transferencia o de financiación) o que los plazos de entrega sufran demoras en días de descuentos especiales, como el día Aniversario de AKI o por causas naturales o medioambientales, huelgas ajenas a AKI y/o por motivos de fuerza mayor ajenos al control de AKI. En caso de producirse estas situaciones, AKI lo pondrá en conocimiento del usuario a través del envío de un correo electrónico o través de una llamada telefónica, ofreciéndole las siguientes alternativas: (i) la entrega del mismo producto o artículo en un plazo superior al inicialmente pactado; (ii) la sustitución del producto o artículo por otro de similares características, funcionalidades, calidad y precio; (iii) la devolución del precio cobrado en un plazo no superior a catorce (14) días naturales a contar desde el día hábil siguiente en el que el cliente indicaba esta opción como la escogida.

AKI entregará en mano los bienes comprados por el usuario en el domicilio/casa/edificio de éste (primera puerta o a pie de vehículo / calle, según proceda), señalado a tal efecto por el propio usuario como datos de entrega - no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos-, en el plazo que se indica en el pedido (conforme a normativa aplicable) (sábados, domingos y festivos no incluidos) y desde que AKI tenga la confirmación del pago del citado pedido. El transportista desplazará la mercancía hasta el punto acordado siempre y cuando sea posible con los medios materiales y mecánicos del transportista y las características arquitectónicas de la casa, domicilio o edificio así lo permitan (altura de los techos, ascensor, hueco de la escalera, etc.).

Si el usuario necesitara o creyera necesitar ayuda adicional para la entrega de los productos por circunstancias ajenas al transportista, como las anteriormente comentadas, rogamos que el usuario lo pueda comunicar para, en caso de posible a criterio de AKI, presupuestarle el cargo adicional según los requisitos que el usuario precise para realizar la entrega de forma eficaz. En caso contrario, los productos, artículos o materiales únicamente se podrán depositar, a efectos de entrega, a pie de vehículo / calle.

Al hilo de lo anterior, se informa al usuario que la entrega de determinados productos, tales como los que seguidamente se indicarán, por su peso o volumen únicamente se podrá realizar a pie de vehículo / calle y no a primera puerta en el domicilio, casa o edificio indicado al efecto, salvo que se contrate un servicio especial de entrega, cuya contratación el usuario podrá gestionarla o activarla con anterioridad a la realización del pago total del pedido, navegando por este portal –para el supuesto de que esta opción no le apareciese en este portal, el transporte contratado incluirá la entrega del producto a primera puerta en el domicilio indicado-.

Los productos, artículos o materiales que se entregarán a pie de camión o de vehículo, salvo contratación de servicio especial de entrega, son:

  • Estufas, chimeneas, hornos y calderas cuyo material sea de acero o hierro fundido.
  • Barbacoas de obra y hornos de obra.
  • Sacos de combustible, cemento, arena y sustrato.
  • Equipos de aire acondicionado por conducto.
  • Productos en los que su unidad de venta sea por bobinas (suelo vinílico, moqueta, césped, p.v.c).
  • Casetas y pérgolas de jardín de más de 2,40 metros de largo/altura.
  • Tractores cuando no lleven incluido el servicio de puesta en marcha.
  • Tableros con medida superior a 2,40 metros de largo/altura.
  • Ventanas con medidas mayores de 2,40 metros de largo/altura.
  • Toldos de medidas especiales de una sola pieza.

Asimismo y sin perjuicio de lo anterior, se informa al usuario que debido a cuestiones de situación geográfica y/u orografía de calles que dificulten el acceso, así como por motivos razonables de seguridad que pudieran suponer un riesgo para las personas y/o cosas en función de los riesgos existentes, en cada momento, en los puntos de entrega señalados por el usuario, es posible que la entrega del producto/s adquirido/s deba realizarse en puntos distintos al señalado por dicho usuario. En dichos supuestos, AKI se pondrá en contacto con el usuario a los efectos de acordar un nuevo punto, forma o medio de entrega del producto o mercancía, así como, en su caso, adicionales términos y condiciones del servicio contratado.

Adicionalmente, se informa a los usuarios, por si éstos detectaran variaciones o cambios, que las correspondientes empresas prestadoras del servicio de transporte, así como los precios ofertados por las mismas, podrán variar según el ámbito geográfico en el que se encuentre el usuario.

El transportista realizará al Usuario una llamada o SMS de confirmación de lugar y fecha de entrega, debiendo el Usuario encontrarse presente para su recepción en el lugar, fecha y franja horaria acordada. En caso de ausencia del Usuario o de alguien que le represente, se dejará por parte del transportista un “parte de ausencia”, concertándose una nueva fecha de entrega con el Usuario. En caso de una nueva ausencia del Usuario o de alguien que le representen en el segundo intento de entrega, el Usuario deberá abonar nuevamente los gastos de transporte para que se verifique la entrega del pedido por parte de AKI BRICOLAJE.

Para la recogida de los pedidos o mercancías, se informa que para hacer efectiva dicha entrega el titular del pedido deberá identificarse, exhibiendo en su caso y a efectos de seguridad del propio usuario, titular del pedido, su Documento Nacional de Identidad, Tarjeta de Residencia Comunitaria, Pasaporte o, en caso, de actuar en nombre de una persona jurídica su título jurídico de representación, todo ello en vigor.

En caso de ausencia del usuario o de alguien que le represente en el momento de la entrega del pedido o mercancía, se dejará por parte del transportista un "parte de ausencia", concertándose una nueva fecha de entrega con el usuario. En caso de una nueva ausencia del usuario o de alguien que le represente en el segundo intento de entrega, el usuario deberá abonar nuevamente los gastos de transporte para que se verifique la entrega del pedido por parte de AKI .

El usuario declara haberse asegurado que las condiciones de acceso al lugar de entrega permiten la efectiva entrega del producto. En el supuesto de que el vehículo de transporte no pueda acceder en las condiciones óptimas para la entrega a la dirección indicada por el usuario, la mercancía será depositada en el lugar más próximo que cumpla dichas condiciones, previo acuerdo con el usuario y siempre en los términos previstos en esta condición Cuarta. Para el supuesto de que finalmente la entrega no pudiera realizarse en condiciones óptimas en la dirección indicada por el usuario, AKI podrá o bien devolver la mercancía a “origen“ y comunicar dicho extremo al usuario, a fin de pactar con el usuario un nuevo punto de entrega asumiendo igualmente el usuario el coste que dicha entrega conlleve.

AKI no se hace responsable por la falta o retraso en la entrega de la mercancía cuando el usuario haya indicado o especificado una dirección de entrega incorrecta, falsa o inexistente.

Adicionalmente, se informa al usuario, bajo su responsabilidad, que en ningún caso ni bajo ningún concepto el usuario debe pagar o efectuar ninguna entrega de dinero al propio transportista. En caso de que esto ocurra o que se le incite o invite a entregar alguna suma de dinero al transportista, le rogamos se ponga en contacto con AKI para que pueda investigar el asunto y, en su caso, adoptar las medidas oportunas al respecto.

Los pedidos se entregarán en un plazo que variará entre 6 y 10 días hábiles para la península y entre 10 y 12 días hábiles para las Islas Baleares, dependiendo del producto.

Los plazos de entrega pueden sufrir demoras en aquellas compras realizadas en días de promociones especiales como "15% de descuento", "Día sin gastos de envío" o "Black Friday".

Transcurrido el plazo de un 1 mes desde la fecha de compra sin que haya tenido lugar la entrega del pedido al Usuario por causas no imputables a AKI BRICOLAJE, ésta quedará facultada para resolver la compraventa y exigir al Usuario el resarcimiento de los gastos y perjuicios pertinentes.

No se realizarán envíos urgentes.

No se retirarán cartonajes ni muebles viejos ni se desembalarán los productos entregados.

T Sin perjuicio de lo establecido en relación con la garantía legal de nuestros productos en materia de consumo, rogamos y agradecemos a los usuarios que, si el producto solicitado le llega en mal estado por causa del transporte y de esta forma se detecta (comprobar si la caja o el envoltorio están dañados o no), pueda indicarlo en el albarán y/o dispositivo electrónico o móvil del propio transportista y llamar dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes desde su recepción a nuestro T lf 916447900, en horario de lunes a viernes, ambos incluidos, de 9:00 a 17:30 excepto festivos nacionales o locales, para informar de lo sucedido y, en su caso, enviar un e-mail con fotografía del producto a la dirección de correo electrónico: incidencias.online@aki.es De esta forma AKI podrá tramitar debidamente esta incidencia, dado que los productos viajan asegurados y disponemos de un plazo muy breve para comunicar la rotura.

Quinta - Cancelaciones.

El Usuario dispondrá de un plazo de veinticuatro (24) horas para cancelar su pedido sin coste ninguno. Ese plazo de veinticuatro (24) horas se computará a partir de la fecha en que se haya efectuado la compra (si ésta se realiza en sábado, el cómputo de las veinticuatro (24) horas se trasladará al siguiente lunes hábil). Las cancelaciones de los pedidos deberán tramitarse a través del mail del Servicio de Atención al Cliente online de AKI BRICOLAJE pedidos.online@aki.es. Las cancelaciones sólo podrán ser realizadas por quien hubiera contratado los pedidos, no admitiéndose que lo haga ninguna persona por dicho contratante.

Cuando AKI detecte que el pedido va a sufrir una demora en la entrega avisará al usuario con la suficiente antelación para informar de tal extremo, pudiendo en ese momento el usuario cancelar el pedido sin asunción de costes.

Sexta - Devoluciones.

El Usuario dispondrá de un plazo de noventa (90) días naturales, a partir de la recepción por el Usuario de los bienes comprados, para proceder a la devolución del pedido. Para la tramitación de las devoluciones, el usuario deberá enviar un correo electrónico a devoluciones.online@ aki.es indicando la siguiente información: (a) datos, del pedido (nº), (b) datos personales y domicilio del usuario y (c) datos de identificación y fecha de adquisición del pedido o del producto o servicio comprado.

En caso de que la devolución no sea por defecto del producto, AKI BRICOLAJE devolverá las cantidades recibidas, incluyendo los gastos de envío de la entrega si fueron asumidos por el usuario en su inicio, descontando en todo caso los gastos de transporte correspondientes que se generen por la citada recogida (devolución) y ello en un plazo no superior a catorce (14) días desde la fecha de recogida del producto en el domicilio del Usuario, y en la misma forma en que se haya efectuado el pago, una vez verificado el estado de la mercancía.

No obstante lo anterior, si el usuario procede a devolver cualquier producto a partir del día quince (15) hasta la fecha máxima del día noventa (90), AKI únicamente devolverá íntegramente al usuario las sumas abonadas por éste en relación a la compra de ese producto, pero no estará obligado a devolver al usuario el coste asumido en relación con el servicio profesional de envío (entrega) del citado producto.

Se informa expresamente a nuestros usuarios que sólo serán responsables de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

La mercancía y la factura de compra debe entregarse a nuestro transportista en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado, y deberá estar perfectamente identificada y señalizada con el número de pedido inicial. En el caso de que el producto devuelto no conserve su embalaje original dicho producto sufrirá una depreciación que será descontada del importe a devolver al Usuario.

La mercancía que sea devuelta debe estar en perfecto estado, con su embalaje original y, con las medidas de protección con las que fueron entregados, según nuestras condiciones de devolución, que puedes consultar en nuestra página web.

Nota importante: Los siguientes productos tales como las tapas de WC, una vez abierto el envoltorio, los spa instalados, las cortinas de ducha, por motivos de higiene y de salud, así como los cristales rotos de las mamparas, por un uso indebido o incorrecto por parte del consumidor, no son objeto de devolución, así como tampoco los productos que caduquen. Asimismo, no existirá el derecho a devolverlos cuando se produzca entrega de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como mercancías a medida, manipuladas o tratadas, así como tampoco cuando la mercancía se trate de cerámica.

Séptima - Hojas de Reclamaciones.

AKI BRICOLAJE ESPAÑA, S.L.U., en cumplimiento de la normativa vigente, dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.

Octava - Consultas e Incidencias.

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el servicio de atención al cliente a través de las siguientes vías:

- Rellenando el formulario de contacto que encontrará pulsando aquí www.aki.es/atencion-cliente
-Por correo electrónico : pedidos.online@aki.es
-Por correo electrónico: incidencias.online@aki.es

III. - Condiciones legales 15% de descuento

Descuento no aplicable en www.aki.es/outlet. No acumulable a otras promociones/ofertas, servicios, tarjeta regalo, descuento de bienvenida ni 10% de la tarjeta SINFIN y no aplicable a los productos del folleto en vigor o de la tienda online que tengan descuento o cuyo descuento sea superior al de esta promoción. En ningún caso este descuento podrá ser canjeado en matélico. Condiciones de devolución publicadas en la web.

IV. -BASES DEL CONCURSO ¡Pasarse al LED #estanfácilquenotelocrees!

BASE 1ª.- OBJETO

Este concurso está organizado y gestionado por AKI Bricolaje fácil con el fin de dar a conocer su apoyo por el medio ambiente y generar una iniciativa que contribuya al uso de bombillas LED.


BASE 2ª.- REQUISITOS PARA PARTICIPAR

Puede participar en el Concurso cualquier persona física, mayor de 18 años con residencia legal en España. La participación será gratuita y será necesario tener perfil real en Facebook y estar registrado como seguidor-fan de la página de Facebook de AKI Bricolaje, Jardinería y decoración. En caso de no estar registrado previamente, podrá hacerlo en el momento de la participación. La participación en el Concurso implica la aceptación de las presentes bases.

Es requisito imprescindible para participar en el Concurso cumplimentar todos y cada uno de los datos obligatorios indicados en el formulario de registro y que todos los datos proporcionados sean verdaderos, exactos, actuales y auténticos.

Los datos serán comprobados al finalizar el Concurso, quedando invalidados para el Concurso aquellos incorrectos o que no sean auténticos.


BASE 3ª.- PROCEDIMIENTO

El plazo para participar en el Concurso comenzará el lunes 6 de junio de 2016 a las 12:00 de la mañana y finalizará el 12 de junio de 2016 a las 23:59 horas (en ambos casos, hora peninsular española).

No se tendrán en cuenta aquellas participaciones que se realicen con anterioridad o con posterioridad a las fechas señaladas anteriormente, aunque la aplicación informática estuviera disponible.

EL participante deberá aportar una foto creativa con una bombilla LED o bien con un aparato de iluminación LED.

Existe número máximo de participaciones, con lo que cada participante podrá mandar como máximo 2 fotos.

AKI Bricolaje fácil tendrá derecho a suprimir cualquier foto que pueda resultar ofensiva, contrario a la moral y buenas costumbres, de mal gusto, que vulnere derechos de terceros o que no se ajuste estrictamente a las bases del presente Concurso, según el criterio de AKI Bricolaje fácil, lo que el participante acepta de manera expresa. La supresión de una foto de Facebook o de la aplicación del concurso supone automáticamente la descalificación de la participación en el presente Concurso.

Una vez finalizado el plazo para participar en el Concurso y a partir del 12 de junio de 2016, se procederá a seleccionar, de entre las 10 fotos con más votos, a 8 ganadores siguiendo criterios de calidad y originalidad.

La elección de los ganadores se realizará por un jurado mixto compuesto por personal de AKI Bricolaje fácil, lo que el participante acepta expresamente.


BASE 4ª.- TEMATICA

El tema del Concurso tiene como fin dar a conocer su apoyo por el medio ambiente y generar una iniciativa que contribuya al uso de bombillas LED.

No se aceptarán fotografías que contengan mensajes que representen una apología de cualquier tipo de violencia o que puedan resultar ofensivos para los usuarios que accedan a las mismas.

Las fotos deberán ser necesariamente originales e inéditas, no habiendo sido seleccionadas ni premiadas en cualquier otro certamen o concurso. No se admitirán fotos no originales, descargadas de Internet o pertenecientes a terceros.

El jurado valorará la creatividad y la originalidad.

AKI Bricolaje se reserva el derecho a excluir un relato por irregularidades.

Las fotografías se presentarán a través de la página de Facebook de AKI Bricolaje fácil por lo que deberán seguir las normas de publicación de contenido de esta red social. Las fotografías presentadas se publicarán inmediatamente en Facebook, asumiendo las condiciones de uso de esta red social.

El envío de las fotografías mediante la aplicación en línea instalada en la página de Facebook del Concurso supone la total aceptación de estas Bases del Concurso.


BASE 5ª.- PREMIO

El jurado, teniendo en cuenta la calidad de la fotografía, su originalidad y cómo se reflejan los valores en torno al medio ambiente. AKI Bricolaje fácil procederá a seleccionar, de entre las 10 fotos más votadas, a 8 ganadores. Los premios para las fotos ganadoras serán:

Un pack de 6 bombillas LED OSRAM valoradas en 3,99 € la unidad.

No se permitirán cambios ni reembolsos del premio en metálico. Además, el premio será intransferible.


BASE 6º.- DETERMINACION DE LA IDENTIDAD DE LOS GANADORES

Una vez elegidas las fotografías ganadoras, se comprobará que los autores de estas cumplen con los requisitos descritos en las Bases.

En caso negativo, se realizará la misma comprobación con la siguiente fotografía más votada, de resultar nuevamente negativa, se realizarla con la siguiente fotografía más votada. De resultar por tercera vez negativa, el premio se considerará desierto.

En caso de comprobación positiva, esto es, que el participante cumpla adecuadamente los requisitos, se comunicará por el correo electrónico y por el teléfono aportado por el propio participante su carácter de potencial ganador a cada uno de los ocho (8) ganadores, debiendo el participante confirmar a AKI Bricolaje fácil en un período no superior a 3 días hábiles su voluntad de obtener definitivamente el premio a través del email atencioncliente@aki.es debiendo acreditar su identidad y el cumplimiento de las demás condiciones de las presentes Bases, además de ceder los derechos de imagen de la imagen para su utilización por Aki Bricolaje España todo ello con los documentos que AKI Bricolaje fácil considere pertinentes.

AKI Bricolaje fácil podrá notificar a los participantes cualquier otra comunicación relativa al Concurso, a través del correo electrónico y demás datos facilitados por el propio participante al cumplimentar el Formulario de Participación.

De no obtener respuesta, el proceso se repetiría, en su caso, con los restantes seleccionados que hubieran cumplido con los requisitos de participación, respetando su prioridad. AKI Bricolaje fácil contactará directamente mediante correo electrónico y teléfono con las personas que resulten ganadoras y los requerirá. El concursante tendrá un plazo máximo de 3 días hábiles para contestar y en caso de no hacerlo se considerará el premio como rechazado y se otorgará al siguiente mejor puntuado por las votaciones y el jurado.

AKI Bricolaje fácil remitirá el premio a los agraciados por correo postal a la dirección dentro del territorio español que éstos indiquen.

El nombre de las personas ganadoras podrá ser publicado por AKI Bricolaje fácil en su web, en sus cuentas en las diversas redes sociales y en sus folletos de carácter comercial y, en general en todo tipo de publicaciones que AKI Bricolaje fácil realice con el fin de dar a conocer el cuidado por el medio ambiente.

Por ello, con la aceptación de las presentes bases, el participante cede a AKI Bricolaje fácil los derechos de imagen necesarios para posibilitar la publicación del nombre de las personas agraciadas.

También cede el participante en el concurso, los derechos de explotación necesarios para que AKI Bricolaje fácil pueda publicar las fotografías, con las que el participante tomó parte en el Concurso, incluyendo su nombre o el seudónimo con el que hubiera participado.

AKI Bricolaje fácil se reserva el derecho a sustituir el premio por otro de características similares o superiores, sin obligación de indemnización a terceros.


BASE 7º.- COMENTARIOS Y APORTACIONES DE LOS USUARIOS EN FACEBOOK

Además de participar aportando fotografías al Concurso, los participantes y en general cualquier usuario registrado como seguidor de la página de Facebook de AKI Bricolaje fácil podrá comentar cualquier aspecto relacionado con las fotografías aportadas o con AKI Bricolaje fácil a través del muro de la página de Facebook.

Todos estos comentarios pasarán un filtro de validación por parte de AKI Bricolaje fácil.


BASE 8ª.- ACEPTACIÓN DE LAS BASES Y DERECHO INTELECTUAL DE LAS APORTACIONES DE LOS PARTICIPANTES

Cualquier participante que presente una fotografía al Concurso asume que cede los derechos de la fotografía a AKI Bricolaje fácil para su uso en el ámbito de difusión y comunicación del presente Concurso.

El participante consiente expresamente al participar en este Concurso que AKI Bricolaje fácil, así como filiales o participadas, puedan utilizar sus datos personales, así como explotar las fotografías y cualquier otro comentario facilitado por los participantes, con fines comerciales y / o publicitarios, dentro del contexto del Concurso u otro contexto en el que se relacione el medio ambiente, y sin que se genere remuneración a favor del participante.

Al subir su fotografía al Concurso, el participante confirma al mismo tiempo que se presenta como autor o autora del mismo y que no ha cedido los derechos de explotación de estas fotos. Es decir, todas las fotografías presentadas tendrán que estar libres de derechos a terceros.

Al enviar su fotografía al Concurso, el participante acepta el contenido de las siguientes condiciones y declara, asegura y confirma:

1. Que es mayor de edad

2. Que sus datos identificativos son ciertos y verificables.

3. Que él es el autor material del contenido que envía, que es original y no la ha plagiado o usurpado de terceros, por lo que garantiza la libre disponibilidad de los mismos para poderlos ceder a AKI Bricolaje fácil en los términos de las presentes bases.

4. Que no publicará o cargará ningún contenido que contenga material cuya utilización o posesión sea ilegal.

5. Que la fotografía con que participa al Concurso es respetuosa con todas las ideologías y no atenta contra la intimidad, honor, imagen e otros derechos fundamentales de terceros.

Asimismo, tenga en cuenta que como participante se hace plena y exclusivamente responsable de las citadas manifestaciones, garantías recogidas y condiciones establecidas en las presentes Bases y mantendrá indemne a AKI Bricolaje fácil por el incumplimiento de las mismas y de cualquier reclamación que por terceros pudiera suscitarse contra AKI Bricolaje fácil.

AKI Bricolaje fácil se reserva el derecho de eliminar cualquier fotografía que no siga estas normas o bloquear la actividad de un participante si reincide en su comportamiento, todo ello sin previo aviso. AKI Bricolaje fácil no se hace responsable del incumplimiento de estas normas por parte del participante ni de las consecuencias de este incumplimiento.

Cualquier contenido que infrinja los derechos de autor de un tercero, será retirado en cuanto AKI Bricolaje fácil tenga conocimiento. Adicionalmente, se podrá denegar el acceso al servicio, a cualquier participante que haya infringido o se le haya notificado una actividad infractora.

De la misma manera, AKI Bricolaje fácil se reserva el derecho de prorrogar o suspender el Concurso por causas de fuerza mayor.

Este Concurso no está patrocinado, avalado, administrado ni asociado en modo alguno a Facebook. Su participación libera a Facebook de cualquier responsabilidad sobre el mismo.

Los datos recopilados serán enviados a AKI Bricolaje fácil, y en ningún caso a Facebook. Estos datos serán tratados de acuerdo con las Bases del Concurso.

Asimismo, tenga en cuenta que como participante se hace plena y exclusivamente responsable de las citadas manifestaciones y garantías aquí recogidas y mantendrá indemne a AKI Bricolaje fácil por el incumplimiento de las mismas y de cualquier reclamación que por terceros pudiera suscitarse contra AKI Bricolaje fácil.

Se entenderá que el participante, al participar en este Concurso, acepta sus bases, así como la cláusula de privacidad detallada en el formulario de registro del mismo, cuyo contenido se incluye a continuación.


BASE 9ª.- CLÁUSULA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La participación en el Concurso conlleva la cesión, por parte de cada participante a favor de AKI Bricolaje fácil, de forma perpetua e irrevocable, de los derechos de reproducción, utilización, distribución, comunicación pública, transformación, modificación y conservación, sobre las fotografías, y los datos personales del participante, que podrán aparecer en las comunicaciones y/o en las páginas web de AKI Bricolaje fácil, en sus publicaciones impresas, y en cualquier otro medio que considere oportuno AKI Bricolaje fácil, sin ninguna limitación ni contraprestación.

El contenido de las fotografías será responsabilidad única y exclusiva del participante, quien se hace responsable de que no infrinjan derechos de terceros ni vulneren cualquier normativa aplicable, asumiendo ser responsables directos de los daños y prejuicios que pudieran derivarse de las reclamaciones de terceros por infracción a sus derechos, de conformidad con la normativa en vigor, exonerando a AKI Bricolaje fácil y a filiales o participadas, así como a sus partners, de cualquier responsabilidad, reclamación o indemnización.

De acuerdo con la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, los datos personales facilitados por los participantes, necesarios para el desarrollo y el control del Concurso y las acciones que se deriven del mismo, se incorporarán a este efecto en los ficheros responsabilidad de AKI Bricolaje fácil, con domicilio en Ctra. Ncnal.150Km 6.7 Edificio Cristal, planta 5ª 08210 Barberà del Vallès - Barcelona Nif. B83985713, debidamente inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de gestionar su participación en el Concurso, así como realizar acciones publicitarias o promocionales y mantenerle informado sobre los productos relacionados con AKI Bricolaje fácil.

Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en relación con los datos personales incluidos en los mencionados ficheros, se podrán dirigir por escrito a la unidad del responsable de los mismos que es AKI Bricolaje fácil, a través de su domicilio social, en en Ctra. Ncnal.150Km 6.7 Edificio Cristal, planta 5ª 08210 Barberà del Vallès - Barcelona

El participante consiente expresamente que, en caso de resultar ganador, sus datos se publiquen en la web y los perfiles en redes sociales de AKI Bricolaje fácil.


BASE 10ª.- MODIFICACION DE LAS BASES

AKI Bricolaje fácil se reserva el derecho de determinar y modificar a su conveniencia las fechas del período del Concurso, a cancelar el Concurso y a excluir aquellas fotografías o participantes que estime no reúnen los requisitos exigidos, o que AKI Bricolaje fácil considere que hayan actuado de mala fe. Asimismo, AKI Bricolaje fácil se reserva el derecho de modificar las Bases de este Concurso durante el desarrollo del mismo, o los premios por otros de valor equivalente.


BASE 11ª.- FRAUDE DE PARTICIPACION Y CONSIDERACIONES FISCALES

El empleo de cualquier manifestación de fraude en la participación será castigado con la exclusión del Concurso. AKI Bricolaje fácil se reserva, además, el derecho a retirar los enlaces y comentarios improcedentes publicados en la página en los términos siguientes, y cualesquiera otras medidas que ayuden a garantizar el respeto a estas Bases, normas legales y la buena fe en la participación.

Aquellos participantes que empleen perfiles falsos, plataformas de intercambio de votos u otros mecanismos de fraude serán automáticamente eliminados del Concurso y carecerán de legitimidad para participar. Si una misma persona física participa con diferentes perfiles de Facebook, sólo se tendrá en cuenta una sola participación.

Cualquier participante que tenga sospechas de prácticas fraudulentas en la ejecución del Concurso debe remitirlas por correo electrónico a la dirección habilitada para ese propósito: Avenida de la Vega núm. 2, Alcobendas, 28108, nunca publicarlas en el muro de la página de AKI Bricolaje fácil, puesto que serán retiradas.

El premio no es transferible ni se puede cambiar por dinero. Asimismo, AKI Bricolaje fácil se reserva el derecho a retrasar la entrega de los premios, por causas ajenas a su voluntad o de cambiar el premio ofrecido por otro de idéntico o similar valor por causas de fuerza mayor.

AKI Bricolaje fácil no se responsabiliza de la incapacidad de terminar el Concurso debido a cualquier problema relacionado con Facebook u otros fallos, ajenos a su control, ni de los posibles deterioros, retrasos, defectos o cualquier otra circunstancia imputable a terceros respecto a los premios. En este caso, los premiados deberán reclamar directamente al proveedor del producto.


 
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